Prévention
Détectez vos clients fragiles ou récidivistes et sécurisez-les
Rétention
Luttez contre le churn en réengageant vos clients en difficulté.
Recouvrement
Régularisez vos impayés tout en maintenant une relation client de qualité.
OCEANPAY
en deux mots
Qu’est-ce que c’est ?
Une démarche volontaire de régularisation des impayés, sans recours juridique, pour maintenir la relation client.
À qui s’adresse ce service ?
À toute entreprise avec une activité B2B ou B2C facturée, souhaitant limiter son DSO et améliorer ses flux de trésorerie.
Quel besoin cela couvre ?
Prévention du risque, lutte contre la récidive, détection avant résiliation, et recouvrement souple mais efficace à tous les stades.
Pourquoi choisir
OCEANPAY ?
Un socle digital puissant
portails de paiement, rappels multicanaux, parcours fluides.
Un appel sortant intelligent
ciblé, non intrusif, basé sur l’analyse des données clients.
Une optimisation des temps forts
actions renforcées sur les périodes clés de recouvrement.
Les services OCEANPAY
Parcours de relance omnicanal Déploiement de scénarios de relance sur-mesure via téléphone, SMS, email, WhatsApp, courrier… pour maximiser les taux de régularisation tout en préservant la relation client
Actions préventives contre l’impayé
Identification et traitement en amont des clients à risque ou récidivistes grâce à des signaux faibles et des campagnes ciblées
Recouvrement commercial en marque blanche
Gestion externalisée de vos impayés sous votre nom, dans le respect de votre image et de vos engagements clients.
Recouvrement amiable & contentieux
Accompagnement complet du recouvrement, de la phase amiable à la gestion judiciaire si nécessaire, avec une approche respectueuse et stratégique.
