Le mot
de la direction
Merci à nos clients pour leur confiance, et à nos collaborateurs pour leur implication.
L’avenir de la Relation Client se joue chaque jour et nous sommes fiers de le construire à vos côtés.
+100
clients satisfaits
12 000
appels par jour
+2000
collaborateurs
4,6
de satisfaction
Chez OCEANCALL, nous croyons que la relation client ne peut être performante que si elle est profondément humaine, juste et sincère. C’est cette conviction qui guide chaque décision, chaque service, chaque collaboration.
Notre mission est simple :
vous permettre de piloter votre relation client avec exigence, agilité et sens.
Notre vision
commune
Nous contacter
Transparence
Pas de jargon, pas de promesses floues. Nos clients savent ce qu’ils obtiennent, comment, et pourquoi. La confiance se construit sur la clarté.
Equité
Chez nous, pas de double vitesse. Qu’il s’agisse de nos collaborateurs ou de nos clients, nous traitons chaque partenaire avec respect, considération et responsabilité.
Engagement
Nous ne faisons rien à moitié. Chaque mission est portée avec implication, sens du résultat et passion pour le métier.
Performance
Nous sommes obsédés par le concret. Chaque projet est suivi, mesuré, challengé pour garantir un impact réel sur votre performance relation client.
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PDG
Directeur Général
Directrice des opérations
Head of Innovation
Directeur des opérations
Madagascar & Ile Maurice
Serbie
Maroc
Head of Sales
Head of Marketing
Romain Capella
Sales Executive
Excellence Opérationnelle
Frederic Cornille
Head of CSM
Customer Success Manager
Customer Success Manager
Customer Success Manager
CTPO
Responsable R&D
Hans ???
???
Shabneez Nauzeer
Responsable RH